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- Mercedes Hernandez
Yo viaje con OTN en mayo de 2023 a Turquía y el viaje fue precioso, nos fue Super bien, el guía es profesional y el proceso de pago y políticas son bien explicadas desde un inicio, aunque si tengo algunos puntos que deben mejorar o recomendaciones tanto para la agencia como para personas que puedan comprar el tour 1. Mi mayor recomendación al pagar un viaje con ellos es comprar un seguro de viaje con beneficio de cancelación, porque desde un inicio se le avisa a... leer más uno que no es posible ningún reembolso en el caso de cancelar con ellos. No es algo que moleste dado que si lo mencionan, solo sí se debe tener en cuenta. 2. Cuando yo compré este viaje, lo hice pensando en mi abuela de 70 años ya que hacer un viaje solo es muy cansado, involucra más caminata y aunque ella camina bien y sin ayuda, si quería evitarle fatiga en lo más posible y pensé que un tour grupal ayudaba con eso. Además de esto 3 semanas antes del viaje mi mamá se accidentó y se quebró el pie, dado que no podíamos cancelar y no era tan serio decidimos seguir con el viaje sabiendo que íbamos a ir más lento y tendríamos que andar con una andadera para facilitar un poco más la movilidad (incluso lo notificamos de antemano para que se supiera). Tomando en cuenta esto considero que este viaje es excelente para aquellos con mejores condiciones físicas, ya que encontré que el tiempo dado en los lugares es suficiente (aunque todavía bastante estrecho) si ud puede caminar rápidamente y es ágil al subir/bajar ciertos lugares (como cuestas o escaleras) . Para personas mayores y mi mamá (alguien con discapacidad en ese momento) no lo recomiendo, xq requieren de una caminata más lenta o un poquito más de descansos; y esto no fue tomado en cuenta por los guías. Esto hizo que muchas veces estas personas tuvieran q sacrificar lo que podían ver porque sabían que el tiempo no les daba, a pesar de q el lugar sí era accesible. Esto agregado al hecho de que uno quiere comprar algún souvenir, comer o ir al baño, este tiempo se vuelve realmente una restricción y un estrés. También considero que el guía de Turquía iba un poco rápido y empezaba a dar explicaciones sin esperar a que toda la gente llegara, lo que también hizo que estas personas tampoco pudieran tener toda la experiencia informativa por la que pagaron en este tour. 3. Otra cosa por lo que yo quisiera dejar recomendación a la agencia es al aspecto de los almuerzos y cenas dados. Después de 2 días las comidas tipo buffet cansan (ignorando los desayunos xq eso si lo entiendo que es más fácil en ese formato) y siento que los demás días que tienen cena y almuerzo incluido se podrían eliminar del precio total o podrían cambiarse a almuerzos de menú del día con opciones, xq el buffet es bueno para conocer comidas desconocidas sin gastar tanta plata, pero después de un tiempo involucra que uno coma lo mismo y sin muy buena calidad ya que estos restaurantes se enfocan más en la cantidad y la comida aunque no es mala, es bastante sin sabor, lo cual no representa la cocina del país. 4. Finalmente si me gustaría también incluir que este tour de Turquía también tiene un elemento no contemplado en el itinerario que me gustaría que se mencionara cuando uno lo compra, y es el aspecto de compras. La mayoría de días que estuvimos en Turquía se nos llevó a lugares específicos para hacer compras que no están en el itinerario. En Capadocia nos llevaron a una joyería y nos ofrecieron llevarnos a un lugar de alfombras. En Pamukkale nos llevaron a un outlet de marcas finas, a un lugar de miel con opio y a un lugar de fresas con tienda de ropa. En Izmir fuimos a una tienda de cuero y en Estambul a un puesto del mercado de las especias. Todos esto son muy claramente lugares que el guía recibe comisión al llevarnos y honestamente no tengo problema con eso porque me sé controlar y algunos lugares realmente tenían cosas lindas, pero se sentía como una obligación para hacernos comprar e incluso, en algunas ocasiones sentí que me robaron de mi tiempo en lugares de visita para llevarme a lugares que les llevaba plata. Entiendo la estrategia, pero me gustaría que si van a continuar haciendo eso, lo incluyan en el itinerario, para así yo saber que si no quiero ir a comprar nada, mejor me quedo por ejemplo, en el Castillo de algodón y me regreso al hotel por mis propios medios, en lugar de continuar con el grupo. Igual siento que estos son puntos de mejora, o para tener en cuenta que me hubiera gustado saber antes de comprar el viaje, xq esto hubiera influido en mi compra ya que yo pensaba principalmente en la movilidad de mi abuela cuando lo compré y esto fue algo en lo que ella y mi mamá tuvieron que sobre esforzarse más para estar al paso que el tour iba y poder ver todo lo que queríamos dentro de las restricciones dadas.Igual disfrutamos un montón, Turquía es un lugar bellísimo y el grupo fue agradable y vacilón. La logística de transporte general estuvo muy bien organizada, las pocas explicaciones que escuche eran buenas, los guías de España son excelentes y la información dada previa al viaje ayudó también. Seguiría recomendando esta agencia por que el viaje fue bastante bien, solo me parece que estas cosas deben mejorarse para que yo vuelva a considerarlos para un viaje con mi abuela.
30/05/2023Horacio Trejos RojasMuy buena atención desde el inicio y una empresa súper seria el guía muy atento durante todo el viaje y en los tours súper recomendado al 100%
24/01/2023Francela Jiménez JiménezExcelente servicio, muy responsables!
18/01/2023 - Karol Villalobos
Sumamente satisfechos con los servicios de esta operadora. Cumplimento 100% de lo ofrecido y hasta más, responsables, puntuales y pleno conocimiento de lo que hacen.
21/11/2022Alice FallasSaHa sido mi primera experiencia con OTN. Súper complacida y satisfecha con la organización, responsabilidad, cumplimiento de itinerario, el apoyo y carisma de la guía Sugey Amores.
14/11/2022Chris ACSaludos! Nuestra primera experiencia con OTN fue increíble, desde la coordinación previa al viaje hasta el final de la aventura. Siempre puntuales, responsables, respetuosos y preocupados porque cada detalle saliera de la mejor forma! La verdad es que no tenemos ni una sola queja y recomiendo la agencia al 100%
05/11/2022 - Maxwell Soto
Primera vez viajando con OTN y encantado el mejor y mas excelente servicio será la primera de muchas primero Dios Y sumamente agradecido con Dennis “guía” Siempre pendiente de todo el grupo cuidando cada detalle y el bienestar de todos sin dejar a nadie al lado siempre pensando y cuidando de todos Pasando cada información y detalles tiempos exactos para que todos podamos disfrutar de nuestras vacaciones. Dennis excelente Muchas Gracias
24/10/2022Maricela SerranoMuy puntuales. Honrados. Organizados. Y Responsables.Recomiendo esta agencia de viajes…
09/10/2022Pame MoraMuchas Gracias a la agencia OTN, cu.plio nuestros sueños de conocer España y París y todas las expectativas las cumplió siendo muy responsables, gracias al guía Pablo por cuidarnos y darnos tips de mucha ayuda! 💯 recomendados
02/10/2022 - Karla Gomez
Quiero dar gracias a la agencia OTN por su servicio y ayuda en la realización de uno de mis sueños, recientemente viaje con ellos a Madrid - Paris, un viaje precioso lleno de lugares maravillosos que tuvimos la oportunidad de conocer gracias a su organización, estoy de verdad encantada por su servicio siempre tan amable y responsable desde el primer momento que me puse en contacto con ellos, pero en especial y de mi parte le quiero dar las gracias a Pablo Fallas Rojas nuestro... leer más guía en esta aventura, desde el primer momento en el aeropuerto hasta el último siempre estuvo al pendiente de q todos estuviéramos bien, seguros y y lo más cómodos posibles, compartió con nosotros y fue parte de nuestro grupo, capturó hermosos recuerdos para nosotros y eso en lo personal lo agradezco, de verdad no es fácil tratar de que 30 personas estén todas de acuerdo o en horario para las diferentes actividades y él lo hizo de la mejor manera. Al grupo con el que tuve la oportunidad de viajar gracias, fueron geniales. Y espero volver a vivir muchas nuevas experiencias con ustedes y con su guía y ojala abran destinos nuevos para ir a conocer. Muchas gracias
27/09/2022Glenda RojasEstamos cumpliendo un sueño en Turquía y todo ha sido maravilloso, agradezco y recomiendo su trabajo, espero tener muchas más experiencias conociendo el mundo y sin duda confiaría en ustedes para lograrlo. Gracias por pensar en cada detalle.
26/07/2022Bea Cruz100% recomendado, responsables, confiables, atentos, con disposición, calidad en el trato. En fin una experiencia 100/10
12/07/2022 - Graciela Villalobos Rubi
Excelente atención. Super recomendados, el guía Javier es atento, respetuoso. Lo que ofrece la agencia es lo que se recibe en el viaje, se puede decir brindan más de lo ofrecido. 1000% recomendados.
12/07/2022Shirley Gutierrez OviedoTuvimos la oportunidad de viajar a Chile con ellos, especiales desde antes del viaje, me costó mucho el código de validación sin embargo Rebeca nunca se rindió,dió la milla extra y días antes me avisó que si se pudo, Arlette, fue nuestra guía, que capacidad de persona para resolver y hacer que tu viaje sea único y además maravilloso, un 100 para ella, una vez en Chile ,Marcelo y Rodrigo nos mostraron todo lo bello de ese hermoso país. Súper recomendados, Daniel presta oídos para... leer más mejorar y eso es de valorar. Volvería a viajar con ellos, claro que sí, a ojos cerrados.
10/07/2022Karol Alejandra Duarte LópezExcelente, son muy cumplidos, buena atención, ordenados, se disfruta de buenos tour.
18/06/2022
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